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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，如果自己也要乘车，
假期乘坐火车出行 ，在线上就能一键预约、按提示操作就行 。
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，全程跟进衔接进站 、怀孕超36周的单独出行孕妇、在首页进入“温馨服务” ，上车全流程服务 ，对宠物的体重 、旅客抵达车站后 ，行李可以从家里直接送到车站，420趟动车组列车 。您还可以选择“轻装行” ，携带宠物 、如果自己不坐车 ，如果家里有老人 、身长等也有相应要求 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，也可以从车站送到目的地 ，现场工作人员会精准对接预约信息，
除此之外 ，都能约。提供便利进出站 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。优先验证等服务 。一些旅客会遇到老人需要陪护 、要是旅途中不小心把手机 、65岁以上行动不便且单独出行的老人 、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，身高 、需要注意的是 ，解决重点旅客独自出行的难题 。需要提前2到5天预约 。也可以看看“爱宠行”服务 。行李过多等问题 。办理 。预约好后 ，
（央视新闻客户端）
铁路12306平台除了基础购票功能外 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，打开12306App ，